Verzenden & retourneren

Op werkdagen bestelt uiterlijk volgende verzonden!

Bekijk snel favoriete jouw producten om ze zo een nieuw leven te geven. Als wij het pakketje verzenden, ontvangen wij u een e-mail met een track en trace code zodat u het pakketje kan volgen. Dit geldt alleen op werkdagen. Let op: bestelt u vanaf het buitenland is de verzendperiode langer.

Wilt u iets bestellen, maar u heeft geen zin om lang te wachten op de bestelling. Dan komt dat goed uit! Bestel jouw nieuw leven producten dan snel op onze site. Vandaag besteld is volgende exterieur uiterlijk verzonden, dus producten waar je niet lang op hoeft te wachten.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Shop bij Circular-Supply al jouw new life producten. Voeg het artikel toe aan de winkelwagen. Wanneer je klaar bent met shoppen, kan je bovenin op de winkelwagen klikken en daar kiezen voor de optie betalen.

Controleer altijd eerst uw winkelwagen op hoeveelheden, maten en kleuren voordat u gaat betalen. Kies het verfrissende afleveradres en betaalmethode.

Vergeet niet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, anders kan jij de bestelling helaas niet doen!

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Geen account bij Circular-Supply? Het is zeker een aanrader om je aan te melden bij ons, Maar zeker kunt u ook altijd als gast afrekenen. Kies bij het afrekenen voor “afrekenen als gast” en vervolg het bestelproces.

Kunnen bestellingen nog niet worden geannuleerd?

Ja dit kan. Echter wel alleen tijdens openingstijden van Circular-Supply en maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan.

Kan ik een extra product toevoegen aan mijn bestelling?

Ja dit kan. Echter wel alleen tijdens openingstijden van Circular-Supply en maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan.

Hoe gebruik ik kortingscodes?

Heb jij een Circular-Supply kortingscode dan kan jij deze toevoegen onder waardebonnen in jouw winkelwagen.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Als u heeft besteld wordt je pakket uiterlijk de volgende verzonden.

Hoe maak ik een wensenlijst aan?

Wil je een wensenlijst aanmaken? Dit kan! Druk op jouw favoriete product op het hartje om het artikel toe te voegen aan jouw wensenlijst. Vergeet niet om in te loggen zodat jouw wensenlijst opgeslagen blijft in jouw account!

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren per pakket grote en worden aangegeven bij het afrekenen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Jouw bestelling wordt verzonden en bezorgd met DHL. uw pakket is ingepakt, u ontvangt via de e-mail een track en trace code zodat u uw pakket kunt volgen.

Waar kan ik mijn bestelling laten afleveren?

Tijdens het afrekenproces kunt u kiezen om uw bestelling thuis te laten afleveren of bij een afleveradres.

Wat moet ik doen bij ontvangst van een verkeerd artikel?

Het kan helaas wel eens misgaan bij de verwerking van uw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor u oplossen. Neem in dit geval direct contact op met ons op via  info@circular-supply.nl . Vergeet niet uw ordernummer en gegevens te vernoemen in de e-mail. Onze klantenservice zal uw bericht zo snel mogelijk beantwoorden.

Wat moet ik doen bij ontvangst van een defect artikel?

Het kan helaas wel eens voorkomen dat jouw product een defect bevat. Uiteraard willen wij dit graag voor u oplossen. Neem in dit geval direct contact op met ons op via info@circular-supply.nl. Vergeet niet uw ordernummer en gegevens te vernoemen in de e-mail. Onze klantenservice zal uw bericht zo snel mogelijk beantwoorden.

 Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is?

Het kan helaas wel eens misgaan bij de verwerking van uw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor u oplossen. Neem in dit geval direct contact op met ons op via  info@circular-supply.nl . Vergeet niet uw ordernummer en gegevens te vernoemen in de e-mail. Onze klantenservice zal uw bericht zo snel mogelijk beantwoorden.

Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen na aanmelding van uw retour ontvangen, terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.* Indien u uw bestelling retour ontvangt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking. beveiligde kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten  niet  gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dichte getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen. 

Retourlabel

Helaas bieden wij op dit moment geen retourlabel aan.

Retourkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant zelf. 

Garantie

Bevat een product een fout of heeft u het niet in de juiste staat ontvangen stuur dan een foto van het product, je naam en de klacht naar info@circular-supply.nl inclusief het ordernummer .

U dient ten alle tijden eerst uw klacht te melden en te laten behandelen door ons. Stuur u de bestelling voor behandeling retour, dan kunnen wij helaas uw klacht en eventuele kosten niet meer afhandelen. 

Retouradres:

Circular Supply BV
t.a.v. retourafdeling
Theemsweg 77
3201 LT Spijkenisse
Nederland

Kan ik mijn items omruilen voor andere artikelen?

Op de verpakking staan ​​uw aangegeven artikelen, wilt u omruilen voor een andere maat, is dit zeker mogelijk mits voorradig. Wilt u zeker zijn van uw item neem dan contact op via info@circular-supply.nl, zodat wij het item voor je kunnen reserveren.

Kan ik mijn pakket als brievenbuspakket vinden?

Ja dit kan. Het retourneren van uw bestelling via een brievenbuspakket is echter wel op eigen risico. Omdat een brievenbuspakket niet is voorzien van een track en trace kunnen wij zoeken naar een verzonden bestelling niet crediteren. Aangezien wij hier een bewijs van versturing en track en trace voor nodig hebben.

Wanneer en hoe wordt mijn bestelling betaald?

Jouw pakket wordt binnen 14 dagen gecrediteerd. Deze periode gaat in wanneer uw pakket bij ons in ontvangst wordt genomen en uit wordt gepakt.

Wat zijn de retourvoorwaarde?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Indien u uw bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. beveiligde kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten  niet  gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dichte getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen.

Wat is het retour termijn?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen.

Ik heb geen pakbon, wat nu?

Heeft u uw pakbon per ongeluk weggegooid? Geen probleem! U heeft uw pakbon ook in uw e-mail ontvangen en kunt u hem vanuit u mail gewoon zelfs printen en mee sturen met uw retourzending!